Pol铆tica de devoluci贸n en l铆nea
C脫MO DEVOLVER O CAMBIAR UN ART脥CULO COMPRADO EN L脥NEA
Para su comodidad, ofrecemos dos opciones de devoluci贸n para la mayor铆a de los art铆culos:
飩稤evoluciones GRATIS a cualquier tienda minorista de Tienda De Equipos De Hockey.
飩稲egreso a nuestro almac茅n por correo
Para obtener detalles completos sobre cada opci贸n de devoluci贸n, lea la informaci贸n a continuaci贸n.
DEVOLVER A UNA TIENDA MINORISTA
Esto es lo que necesita para devolver una compra en l铆nea a una tienda:
飩稥l art铆culo sin usar/sin usar en su embalaje original y con toda la documentaci贸n, piezas y accesorios
飩稩dentificaci贸n con fotocoincidencia Enviar a/facturar a la direcci贸n
飩稥l recibo del pedido (copia impresa o pantalla del dispositivo m贸vil)
Las devoluciones realizadas dentro de los 30 d铆as recibir谩n un reembolso en el m茅todo de pago original utilizado para la compra.
Las devoluciones realizadas entre 31 a 60 d铆as recibir谩n una tarjeta de CR脡DITO DE MERCANC脥A. Si el monto de la devoluci贸n es inferior a $5,00, se reembolsar谩 en efectivo.
Las devoluciones de m谩s de 60 d铆as no son elegibles para un reembolso.
Se le pedir谩 que proporcione su nombre, n煤mero de tel茅fono y c贸digo postal para una transacci贸n de devoluci贸n o cambio.
NOTA: Los gastos de env铆o no est谩n incluidos en el importe de la devoluci贸n.
Si pag贸 su pedido a trav茅s de PayPal, las devoluciones en nuestras tiendas minoristas de Tienda De Equipos De Hockey acreditar谩n la tarjeta de d茅bito o cr茅dito adjunta a su cuenta de PayPal.
ENV脥A TU DEVOLUCI脫N A NUESTRO ALMAC脡N
Si no desea devolver su compra en l铆nea en una tienda minorista de Tienda De Equipos De Hockey, puede enviar sus art铆culos por correo (a su cargo) a nuestro almac茅n de devoluciones. He aqu铆 c贸mo:
1. Si su pedido lleg贸 en una sola entrega (una caja o bolsa), HAGA CLIC AQU脥 para iniciar la herramienta de devoluciones de autoservicio alojada por Narvar
O
Si su pedido lleg贸 en varias entregas, HAGA CLIC AQU脥 para descargar e imprimir un formulario de autorizaci贸n de devoluci贸n de mercanc铆as.
Nota: No puede enviar su pedido por correo al almac茅n a menos que complete uno de estos pasos.
2. Embale los art铆culos sin usar/sin usar de forma segura en el embalaje original del producto con toda la documentaci贸n, las piezas y los accesorios para garantizar el cr茅dito.
3.Aseg煤rese de que el formulario de Autorizaci贸n de devoluci贸n de mercanc铆a (RMA) que recibi贸 por correo electr贸nico e imprimi贸 manualmente est茅 incluido con los art铆culos que se devuelven. Las devoluciones enviadas sin un formulario de Autorizaci贸n de devoluci贸n (RMA) retrasar谩n el procesamiento de su devoluci贸n.
4. Retire todas las etiquetas adicionales del exterior de la caja y pegue la etiqueta de devoluci贸n que recibi贸 por correo electr贸nico en el exterior.
5. Env铆e el paquete de devoluci贸n a la siguiente direcci贸n:
Calle de Alfonso X, 21
Madrid C, Espa帽a
28499
飩稵odos los gastos de env铆o de devoluci贸n deben pagarse por adelantado. No podemos aceptar entregas contra reembolso.
飩種o se aceptan devoluciones en persona en nuestro almac茅n.
飩稬e recomendamos que utilice un m茅todo de env铆o asegurado y rastreable para su paquete de devoluci贸n y que mantenga el n煤mero de seguimiento de devoluci贸n para sus registros. No seremos responsables de los paquetes de devoluci贸n da帽ados, extraviados o perdidos.
飩稵odos los art铆culos deben devolverse sin usar/sin usar, en el embalaje original del producto y con toda la documentaci贸n, las piezas y los accesorios para garantizar el cr茅dito.
飩稰ara recibir cr茅dito, los art铆culos deben devolverse dentro de los 60 d铆as posteriores a la fecha del pedido. La fecha del matasellos del paquete de devoluci贸n se considerar谩 la fecha de devoluci贸n.
飩稰uede esperar un reembolso, en la misma forma de pago utilizada originalmente para la compra, dentro de los 30 d铆as posteriores a la recepci贸n de los art铆culos devueltos.
飩稥l cr茅dito por las devoluciones de regalos se emitir谩 al comprador original.
Como mantenemos el distanciamiento f铆sico en todas las instalaciones, los tiempos de procesamiento pueden ser m谩s lentos de lo habitual y pueden demorar hasta 2 o 3 semanas en procesar la devoluci贸n y el reembolso. Tenga en cuenta: no se aceptan devoluciones en persona en nuestro almac茅n. Gracias por su paciencia y comprensi贸n.
Si tiene m谩s preguntas, comun铆quese con Servicio al Cliente.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Tienda De Equipos De Hockey se reserva el derecho de cambiar esta Pol铆tica de devoluciones sin previo aviso a sus clientes y no ser谩 responsable de ninguna p茅rdida o da帽o sufrido como resultado de dichos cambios.
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